Genel Hüküm ve Şartlar (GHS)

V-IZ – Video Dil Merkezi
Sahibi: Fuat Karacocuk
S 3 2A, 68161 Mannheim, Almanya
E-posta: info@v-iz.de
Sürüm: 15 Ekim 2025

§1 Kapsam

(1) Bu Genel Hüküm ve Şartlar (GHS), V-IZ – Video Dil Merkezi (bundan sonra “Sağlayıcı”) ile müşteriler (“Kullanıcı”) arasında www.v-iz.com adresinde sunulan dijital Almanca öğrenme kurslarının satın alınması ve kullanımıyla ilgili tüm sözleşmeler için geçerlidir.
(2) Kullanıcının bu şartlardan farklı veya ek koşulları, Sağlayıcının yazılı onayı olmadan geçerli değildir.

§2 Sözleşmenin Konusu

(1) Sözleşme, aşağıdaki unsurlardan oluşan dijital bir dil öğrenme programına (“Video Kursu”) erişim sağlar:

A1-B1 seviyeleri arasında 7 modüle kadar,
her modülde yaklaşık 80 saat video (≈ 100 ders saati),
çevrim içi testler ve alıştırmalar (yaklaşık 200 görev),
basılı Schritte plus neu ders kitabı (Hueber Yayınevi),
kişisel girişe sahip Moodle öğrenme platformuna erişim.

(2) İçerikler Avrupa Ortak Dil Referans Çerçevesi (CEFR) esas alınarak hazırlanmıştır.
(3) Kurslar, Federal Göç ve Mülteciler Dairesi (BAMF) tarafından onaylı veya finanse edilen entegrasyon kursu değildir.
(4) Erişim, kullanıcının seçimine göre aylık abonelik veya tek seferlik ödeme şeklindedir.

§3 Sözleşmenin Kurulması

(1) Kullanıcı, web sitesinde “Şimdi satın al” butonuna tıkladığında ve ödeme (Stripe, Wix Payments, PayPal veya Klarna) başarıyla tamamlandığında sözleşme yürürlüğe girer.
(2) Satın alma sonrası kullanıcıya otomatik olarak:

fatura (Wix üzerinden),
Moodle platformuna giriş bilgilerini içeren bir e-posta gönderilir.

(3) Sözleşme dijital olarak yapılır; el ile imza gerekmez.

§4 Fiyat ve Ödeme

(1) Her modülün ücreti aylık 34,99 € (iptal edilebilir abonelik) veya tek seferlik 199,99 €’dur.
(2) Fiyata dâhildir:

platforma tam erişim,
tüm videoların, testlerin ve alıştırmaların kullanımı,
bir adet basılı ders kitabının gönderimi.

(3) Ödemeler yalnızca Stripe, Wix Payments, PayPal veya Klarna aracılığıyla yapılır.

(4) Ödeme bilgileri Sağlayıcı tarafından kaydedilmez; tüm işlemler ödeme sağlayıcısı tarafından yürütülür.

(5) Ödeme, sözleşmenin kurulmasıyla birlikte hemen tahsil edilir ve abonelik süresince her ay yinelenir.

§5 Hizmetin Sağlanması

(1) Moodle platformuna erişim, ödemenin alınmasının ardından hemen etkinleştirilir.
(2) Basılı ders kitabı Almanya içinde 3–5 iş günü, AB ülkelerine 10–15 iş günü içinde gönderilir.
(3) Kargo şirketlerinden (ör. DHL, DPD) kaynaklanan gecikmeler Sağlayıcının sorumluluğunda değildir ve para iadesi hakkı doğurmaz.

§6 Telif Hakkı ve Kullanım Kısıtlamaları

(1) Tüm kurs içerikleri (videolar, metinler, testler, platform yapısı) ve gönderilen ders kitabı telif hakkı ile korunur (§§ 2 vd. UrhG).
(2) Kullanıcıya, yalnızca kişisel eğitim amacıyla kullanılmak üzere devredilemeyen basit bir kullanım hakkı verilir.
(3) Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

video veya materyal indirme, kopyalama veya paylaşma,
üçüncü taraf platformlara (ör. YouTube, Vimeo) yükleme,
ekran kaydı veya ekran görüntüsü alma,
basılı kitabın çoğaltılması veya dağıtılması,
giriş bilgilerinin başkalarıyla paylaşılması.

(4) Kötüye kullanımı tespit etmek için Sağlayıcı teknik önlemler uygular (IP kontrolü, giriş sıklığı analizi, hash denetimi vb.).

(5) İhlaller, hesabın derhal kapatılmasına, platformdan kalıcı olarak çıkarılmaya ve gerekirse hukuki ve cezai işlemlere neden olur.

§7 Cayma Hakkı ve İade Politikası

(1) Kullanıcı, Sağlayıcının hizmeti cayma süresi dolmadan başlatmasına açıkça onay verdikten ve ilk videoyu başlattıktan sonra cayma hakkını kaybeder (§ 356 (5) BGB).
(2) Dijital içerik kullanılmaya başlandıktan sonra para iadesi yapılmaz.
(3) Basılı kitap için yasal cayma hakkı (§ 355 BGB) geçerlidir. Kullanıcı 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. İade kargo ücreti kullanıcıya aittir. Açılmış veya zarar görmüş kitaplar için değer kaybı tazminatı uygulanabilir (§ 357 (7) BGB).
(4) Hasarlı veya hatalı kitaplar ücretsiz olarak değiştirilir.

§8 Kullanıcının Yükümlülükleri

(1) Kullanıcı aşağıdakileri taahhüt eder:

giriş bilgilerini gizli tutmak,
telif hakkı ve veri koruma yasalarına uymak,
platformda saygılı davranmak,
otomatik bot veya yetkisiz yazılım kullanmamak.

(2) Bu yükümlülüklerin ihlali durumunda Sağlayıcı, kullanıcı erişimini derhal sonlandırabilir ve ücret iadesi yapılmaz.

§9 Sorumluluk

(1) Sağlayıcı, kasıt veya ağır ihmal durumlarında sınırsız sorumludur.
(2) Hafif ihmal durumlarında sadece temel sözleşme yükümlülüklerinin (“ana yükümlülükler”) ihlali halinde ve öngörülebilir zararla sınırlı olarak sorumludur.
(3) Hayat, beden veya sağlık zararlarından doğan sorumluluk her durumda geçerlidir.
(4) Bunun dışında herhangi bir ek sorumluluk reddedilir.

§10 Veri Koruma

(1) Sağlayıcı, kişisel verileri yalnızca AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Alman Veri Koruma Yasası (BDSG) uyarınca işler.
(2) Sözleşmenin yerine getirilmesi için şu veri aktarımları yapılır:

Kargo şirketlerine (ör. DHL, DPD) – kitap teslimatı için (isim, adres),
Ödeme sağlayıcılarına (ör. Stripe, Wix Payments, PayPal, Klarna) – ödeme işlemleri için (isim, e-posta, tutar).
(3) Sağlayıcı hiçbir kredi kartı veya ödeme verisini saklamaz.
(4) Yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilere başka veri aktarımı yapılmaz.
(5) Ayrıntılar www.v-iz.com/privacy adresindeki gizlilik politikasında yer almaktadır.

§11 ZFU Onay Süreci (FernUSG Uygunluğu)

(1) Sağlayıcı, Almanya Uzaktan Eğitim Koruma Yasası (FernUSG) uyarınca kurslarının onayı için ZFU (Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht) kurumuna başvuru sürecini başlatmıştır.
(2) Resmî onay süreci devam etmektedir.
(3) Onay süreci sırasında tüm kurslar eksiksiz kullanılabilir.
(4) Onay tamamlandığında resmî ZFU numarası kurs sayfalarına eklenecektir.
(5) Mevcut sözleşmelerin geçerliliği bu durumdan etkilenmez.

§12 Son Hükümler

(1) Alman hukuku geçerlidir. Kullanıcının ikamet ettiği ülkenin zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.
(2) Yetkili mahkeme, yasal olarak izin verildiği ölçüde, Mannheim’dır.
(3) Bu şartlardaki herhangi bir hüküm geçersiz hale gelirse, diğer hükümler geçerliliğini korur; geçersiz hükmün yerine ilgili yasal düzenleme geçer.
(4) AB Komisyonu’nun çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(5) Sağlayıcı, herhangi bir tüketici tahkim prosedürüne katılmakla yükümlü veya istekli değildir.

§13 Şirket Müşterileri (B2B) İçin Özel Hükümler

(1) Şirketler, birden fazla çalışanı için toplu hesap oluşturabilir. Her çalışan bireysel bir Moodle hesabı alır.
(2) Sözleşme tarafı şirkettir ve kayıtlı tüm kullanıcıların bu şartlara uymasından sorumludur.
(3) Talep üzerine Sağlayıcı, toplu faturalar (aylık veya üç aylık) düzenleyebilir.
(4) Şirket aboneliklerinin feshi yazılı olarak yapılmalıdır ve aksi kararlaştırılmadıkça tüm bağlı hesaplar için geçerlidir.
(5) Kullanıcı hesaplarının kayıtlı olmayan çalışanlara veya üçüncü kişilere devri veya paylaşımı kesinlikle yasaktır.